Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на возмездное оказание услуг

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины и их определения.

1.2. Информационно-консультационные услуги – услуги по дистанционному консультированию Слушателя, оказываемые по заданию Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме учебных занятий в соответствии с составленной Исполнителем программой предоставления услуг (далее - услуги).

В информационно-консультационные услуги входит комплекс занятий со Слушателем, описание, количество и продолжительность которых указана на сайте. Заказчик может выбрать комплекс занятий самостоятельно либо после предварительной консультации с Исполнителем.

Занятия проводятся в порядке, указанном на сайте Исполнителя.

Правила подготовки к занятиям и присутствия на них для Слушателя и рекомендации по подготовке к проведению занятий, а также иная справочная информация размещается на сайте Исполнителя.

1.3. Программа предоставления услуг - перечень организационных, информационно-консультационных мероприятий (занятий), определяющих методики и формат дистанционного обучения Слушателя.

1.4. Заказчик: юридическое или физическое дееспособное лицо, обратившееся на сайт www.phenom-school.ru с намерением приобрести услуги Исполнителя либо приобретшее и использующее услугу (результат услуги) для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Слушатель – физическое лицо, являющееся непосредственным получателем информационно-консультационных услуг.

1.6. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL) www.phenom-school.ru , а также его поддоменов.

1.7. Поддомены – это страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту www.phenom-school.ru, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Исполнителя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, определенных настоящей офертой.

2.2. Договор, заключенный на основании данной оферты, является публичным, поскольку может быть заключен с каждым, кто примет настоящую оферту (совершит акцепт).

2.3. Надлежащим акцептом (принятием настоящей оферты) и моментом заключения договора возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного на сайте комплекса занятий в виде 100% предоплаты в порядке, определенном настоящей офертой.

2.4. Договор, заключенный на основании данной оферты, является договором присоединения, поскольку его условия могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенным условиям в целом, без изъятий и дополнений.

2.5. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты на условиях настоящей оферты.

2.6. Договор, заключенный на основании настоящей оферты, считается заключенным в письменной форме.

2.7. Условия договора, заключенного на основании настоящей оферты, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе стоимость услуг и порядок расчётов. Актуальная версия публичной оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу www.phenom-school.ru. Изменения публичной оферты не распространяются на ранее заключенные договоры.

2.8. Стороны пришли к соглашению, что подтверждающие факты оказания услуг отображаются в профиле Слушателя на онлайн платформе https://phenom-education.ru .

2.9 Перед началом обучения новый Слушатель имеет возможность бесплатно посетить пробный урок. Пробный урок предполагает знакомство со школой, форматом занятий и направлением, тестирование знаний Слушателя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказать услуги надлежащим образом в интересах Заказчика и Слушателя, руководствуясь условиями заключенного договора.

3.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения услуг Слушателю через Личный кабинет Слушателя на сайте.

3.1.3. в случае отказа Заказчика от договора после совершения первой оплаты, возвратить денежные средства Заказчику в размере оплаченных, но не пройденных занятий на дату прекращения договора.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. немедленно приостановить оказание услуг в случаях:
- нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя;
- нарушения Заказчиком обязательств по оплате оказываемых услуг;

3.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случаях:
- неудовлетворительного результата предварительного тестирования Слушателя;
- неудовлетворительного результата промежуточного тестирования Слушателя;
- систематического (более трех раз) нарушения Слушателем дисциплины, в том числе неисполнения указаний и замечаний Исполнителя, нарушения программы занятий и невыполнения домашних заданий, нарушения правил и рекомендаций, размещенных Исполнителем на сайте;
- несоответствия оборудования Слушателя установленным Исполнителем требованиям и отказ от предложения исправить недостатки оборудования;
- выявления недостаточных коммуникативных данных Слушателя (незнание требуемого для общения с Исполнителем языка либо знание языка на низком уровне, не позволяющем Слушателю общаться с Исполнителем) либо недостаточных пользовательских данных.
При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги.

3.2.3. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг Слушателю;

3.2.4. проводить предварительное (перед первым занятием) и промежуточные тестирования Слушателя на предмет владения базовыми навыками, освоение нового материала, оценивать успеваемость Слушателя;

3.2.5. использовать объекты интеллектуальной собственности Слушателя, созданных в период оказания услуг, в иллюстративных, демонстрационных, рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием автора во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным;

3.2.6. вести аудио- и видеозапись занятий с целью контроля качества оказываемых услуг;

3.2.7. использовать контактные данные, указанные Заказчиком/Слушателем при регистрации (заполнении заявки) с целью обеспечения надлежащего оказания услуг;

3.2.8. привлекать к оказанию услуг третьих лиц в целях своевременного и качественного оказания услуг;

3.2.9. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг.

3.2.10. Устанавливать ограничения на условия, а также форму обучения направлений (индивидуальный или групповой форматы обучения).

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. обеспечить постоянное посещение Слушателем занятий, а в случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь Слушателя, семейные обстоятельства) – предупредить Исполнителя не менее чем за 8 часов до начала занятия;

3.3.2. обеспечить исполнение Слушателем указаний и замечаний Исполнителя;

3.3.3. предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг;

3.3.4. обеспечить соответствие компьютера Слушателя минимальным требованиям:

• системные требования: операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11; оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2-ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• наличие наушников и микрофона;
• наличие компьютерной мыши;
• интернет-соединение скоростью от 1 Мбит/сек;
• установленный интернет-браузер последней стабильной пользовательской версии;
• наличие учетной записи Skype и возможность ее использования для занятий;
•знание русского или английского языка на уровне, позволяющем общаться с Исполнителем;
•минимальные пользовательские навыки.

3.3.5. до заключения договора возмездного оказания услуг ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных, справочной информацией и иными рекомендациями Исполнителя, размещенными на сайте, а также согласие на сбор, обработку и хранение информации об их частной жизни (несовершеннолетних детей - Слушателей), которые могут стать известны Исполнителю в результате проведения аудио-, видеозаписи. Совершение акцепта означает согласие Заказчика с указанными документами.

3.4. Заказчик имеет право:
3.4.3. активировать услугу «Автоматическое пополнение баланса», путем выбора пункта «Автооплата»;

3.4.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, предварительно уведомив об этом Исполнителя в разумный срок. Договор прекращает свое действие по истечении 5 дней после получения Исполнителем, посредством электронной связи, письменного заявления Заказчика об отказе от договора.
Заявление Заказчика об отказе от договора должно содержать:
●фамилию, имя Заказчика;
●наименование услуги;
●причину расторжение договора;
●дату;
●количество занятий, оплаченных Заказчиком, но не использованных;
●банковские реквизиты счета Заказчика.
Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе от договора. Возврат денежных средств возможен в случае, если заказчик произвел не более одной оплаты.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя www.phenom-school.ru, https://phenom-education.ru, https://vk.com/public222541214 .

4.2. В случае отсутствия Слушателя на занятиях без уважительной причины и без предварительного уведомления не позднее чем за 8 часов до начала занятия стоимость пропущенного занятия не возвращается.

4.3. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам либо по вине Исполнителя, оплате не подлежит.

4.4. Оказание услуг осуществляется в несколько этапов, равным календарному месяцу. Отсутствие письменной претензии по качеству оказанных услуг в течение пяти рабочих дней с момента окончания этапа оказания услуг, означает приятие услуг в полном объеме и отсутствие претензий по качеству оказанных услуг.

4.5. Настоящим стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных Исполнителем Услуг осуществляется посредством оформления акта сдачи-приемки оказанных Услуг, составленного Исполнителем единолично.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание услуг вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком/Слушателем своих обязанностей.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить). В случае наступления указанных выше обстоятельств, стороны оставляют за собой право внести соответствующие изменения в заключенный договор или расторгнуть договор после взаиморасчетов. В случае расторжения договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

5.3. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, стороны пытаются урегулировать путем переговоров. Стороны установили срок рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней. Споры, возникающие в связи с исполнением договора и неурегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Слушателя.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента совершения Заказчиком надлежащего акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Договор может быть, расторгнут досрочно по соглашению сторон. Договор может быть прекращен досрочно в одностороннем порядке в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

6.3. Стороны признают юридическую силу всех уведомлений и дополнений к заключенному договору, направленных посредством электронных средств связи и личного кабинета Слушателя на сайте.

6.4. Факт оказания услуг по заключенному договору может быть использован Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях.

6.5. Слушатель соглашается с передачей всех создаваемых им в рамках заключенного договора объектов интеллектуальной собственности Заказчику без получения за это вознаграждения.

6.6. Настоящая публичная оферта опубликована на сайте 15 мая 2024 года и вступает в силу с момента публикации.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Васюцкая Ксения Александровна
Адрес: Российская Федерация, 662973, Красноярский край, г. Железногорск, пр-кт Курчатова, д. 28, кв. 110
ИНН 245210561228 ОГРНИП 324246800031440
E-mail: fenomen.shkola@gmail.com
Телефон: 8 993 720 55 50